처음 개원을 준비하게 되면서 마주하게 되는 그 막막함은 망망대해에 나침반 하나 없이 홀로 떠있는 느낌입니다. 저 역시 개원을 준비하며 여러 정보를 접해보았지만 구체적이지 못하고 뜬구름 잡기식의 이야기와 어떻게 하면 돈을 많이 벌 수 있는지 큰 규모를 자랑하는 병원들을 위한 이야기들 뿐 대한민국 대부분을 차지하는 동네 의원을 위한 경영강의는 들을 수가 없었습니다. 개원 초부터 10여년에 걸쳐 실패하고 좌충우돌 했던 경험을 바탕으로 시스템을 구축하고 매뉴얼을 제작해 활용해온 이 개원일지가 작으나마 동네의원의 원장님들에게 하나의 경영원칙을 제시해주고 의사의 행복을 추구할 수 있는 조그만 받침대가 될 수 있기를 희망합니다.  - 서문 중에서

-    목    차    -

01. 개원일지를 쓰면서
02. 최근 의료계 정책변화와 개원환경
03. 개원의 형태
04. 개원준비과정
05. 입지 분석
06. 부동산 계약
07. 병의원 인테리어에 대해
08. 의료인의 이미지 메이킹
09. 직원의 채용과 근로계약
10. 직원관리 (평가와 보상)
11. 환자 관리와 운영방침
12. 시스템의 기초
13. 매뉴얼
14. 상담의 비법
15. 불만고객응대와 FAQ
16. 병의원 세무
17. 끝맺음 그리고 혁신
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